Jozemiek® | Fashion & LifeStyle Shop

Retourneren

 

Hoe retourneer ik mijn bestelling ?
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Jozemiek Sieraden  heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourneren is vrij eenvoudig. 

Volg daarvoor onze onderstaande RETOURPROCEDURE


1. Stuur  een email naar info@jozemiek.com met de artikelnummers die je gaat retourneren 

2. Vul onderstaand RETOUR-formulier in en print het uit.
Download hier het Retourformulier 


3. Stuur de artikelen met het ingevulde retourformulier voldoende gefrankeerd  naar onderstaand adres:

Jozemiek Sieraden
Pieterstraat 4a
6166 AG Geleen



Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Jozemiek Sieraden staat erom bekend retourzendingen snel af te handelen.

Houd er rekening mee dat Jozemiek Sieraden retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.




Hoe kan ik een artikel ruilen ?
Wil je een item omruilen, omdat de kleur  niet goed is? Geen probleem, volg onze normale retourprocedure maar geef op de pakbon of op een apart bijgesloten briefje aan welk item je wit ruilen en voor welke maat en/of kleur.

Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht raken en het dus niet altijd meer mogelijk is om je item te ruilen. Indien dit het geval is nemen wij contact met je op om een gepaste oplossing te vinden.



Krijg ik het totaal bedrag retour?
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen.  De door jou gemaakte verzendkosten voor het retourneren  worden niet vergoed.