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Versand & Rückgabe

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Jozemiek Sieraden sind immer gut verpackt.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung. Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Bestellungen innerhalb der Niederlande

Ihre Bestellung wird von PostNL geliefert. Die Versandkosten betragen ab € 7.50
Für Bestellungen ab 50 € berechnen wir keine Versandkosten.



Bestellungen, die an Werktagen vor 15.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Halten Sie an Wochenenden und Feiertagen eine längere Lieferzeit.

Bestellungen außerhalb der Niederlande

Alle Bestellungen außerhalb der Niederlande werden mit PostNL verschickt
Bei Bestellungen im Ausland wird ein Zuschlag erhoben. Die Versandkosten werden automatisch berechnet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Halten Sie an Wochenenden und Feiertagen eine längere Lieferzeit.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung habe?
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von uns versendet. Während des Verkaufs und bei anderen Werbeaktionen können Bestellungen jedoch nicht am nächsten Tag versendet werden. Sie erhalten eine Versandnachricht, wenn Ihre Bestellung von uns versendet wurde.


Kehrt zurück

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ist Ihre Bestellung nicht ganz so, wie Sie es erwartet haben? Schade, aber kein Problem, es zurückzugeben. Bei Jozemiek Sieraden haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Die Rückkehr ist ziemlich einfach.

Personalisierte Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.


Folgen Sie unserem RÜCKGABEVERFAHREN unten

1. Senden Sie eine E- Mail mit den Artikelnummern, die Sie zurücksenden, an [email protected]

2. Füllen Sie das untenstehende RÜCKGABE-Formular aus und drucken Sie es aus.
Laden Sie das Rücksendeformular hier herunter

3. Senden Sie die Artikel einschließlich der Rechnung und des ausgefüllten Rücksendeformulars ausreichend gestempelt an die unten angegebene Adresse:

Jozemiek Schmuck
Pieterstraat 4a
6166 AG Geleen



Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Betrag sofort an das (Bankkonto) Konto bzw. die Kreditkarte zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde. Dies dauert maximal 5 Arbeitstage. Jozemiek Sieraden ist bekannt für die schnelle Abwicklung von Rücksendungen.

Bitte beachten Sie, dass Jozemiek Sieraden nur Rücksendungen akzeptiert, wenn diese in ihrem ursprünglichen Zustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden. Beschädigte und / oder gebrauchte Gegenstände werden abgelehnt und zurückgegeben.

Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands beziehen sich auf eine Rücksendung auf eigene Rechnung. Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, in einer Sendung zurück, um sicherzustellen, dass die Rücksendung schnell bearbeitet werden kann. Nicht identifizierbare Rücksendungen werden, soweit möglich, an den Absender zurückgesandt.



Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Möchten Sie einen Artikel austauschen, weil die Farbe nicht stimmt? Kein Problem, befolgen Sie unser normales Rückgabeverfahren, geben Sie jedoch auf dem Lieferschein oder auf einer separaten beiliegenden Notiz an, welcher Artikel Sie weiß und für welche Größe und / oder Farbe eintauschen.

Denken Sie daran, dass Artikel schnell ausverkauft sein werden und es nicht immer möglich ist, Ihren Artikel umzutauschen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.



Bekomme ich den Gesamtbetrag?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag unverzüglich dem (Bankkonto) Konto / der Kreditkarte, die bei der Bestellung verwendet wurde. Dies dauert maximal 5 Arbeitstage. Die von Ihnen für die Rücksendung anfallenden Versandkosten werden nicht erstattet.

 

  • Rückgabebedingungen: Rücksendungen sind nur innerhalb der festgelegten Rückgabefrist von 14 Tagen möglich.
  • In-Store-Retouren sind kostenlos. Alle anderen Rücksendungen erfolgen auf eigene Rechnung. Sowohl die Kosten als auch das Versandrisiko gehen für einen Rückruf auf eigene Kosten.
  • Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn sie im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgesandt werden.
  • Beschädigte und / oder gebrauchte Gegenstände werden abgelehnt und zurückgesandt.
  • Nicht identifizierbare Rücksendungen werden bis zu 1 Monat in unserer Zentrale aufbewahrt. Der Kunde kann sich über den Kundenservice registrieren. Nach dieser Zeit wird das Paket von Ihrer eigenen Verwaltung bearbeitet und es ist keine Korrespondenz mehr möglich.
  • Ohne Track & Trace-Code wird keine Untersuchung fehlender Retouren eingeleitet. Beachten Sie daher, dass ein Versandnachweis mit Track & Trace-Code erforderlich ist, um eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Haben Sie die Versandkosten bezahlt? Wenn Sie alle Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die Versandkosten zurück.
  • Transaktionskosten werden nicht erstattet.
  • Ist Ihre Bestellung nicht korrekt? Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie lösen! Bitte wenden Sie sich an [email protected] und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel deutlich an.
 
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